Markscan van de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa)
Het rapport van de NMa benoemt een aantal zaken waarbij alle Natura uitvaartverzekeraars over een kam worden geschoren. De werkelijkheid voor wat betreft Nuvema is geheel anders. Enkele belangrijke “problemen in de uitvaartsector” die zijn vastgelegd door de NMa en volgens Nuvema enige nuance behoeven zijn:

1. Koppelverkoop. Bij Nuvema is er van koppelverkoop absoluut geen sprake. De consument heeft keuze vrijheid en het verzekerd bedrag staat vermeld op de polis. De uitvaart zal dus worden vergoed tot maximaal het verzekerd bedrag, ongeacht wie de uitvaart verzorgd.
2. Bijbetalen. Bijbetalen op de nota komt praktisch niet voor bij Nuvema, omdat Nuvema haar verzekerden continue op de hoogte houdt van actuele prijsontwikkelingen waarop de polis kan worden aangepast.
3. Machtpositie van uitvaartverzekeraar. Bij Nuvema absoluut niet aan de orde. Er is keuzevrijheid van ondernemer de polis is transparant. Er worden geen andere tarieven gerekend aan gebonden ondernemers dan aan onafhankelijke uitvaartverzorgers. Nuvema zal wel verwijzen naar de met haar samenwerkende ondernemers en uitvaartverenigingen (ruim 200), maar de consument heeft altijd keuzevrijheid. Nuvema heeft o.a. een samenwerkingsverband met de Nederlandse Kwaliteitsraad Uitvaartverzorging en van oudsher met veel uitvaartverenigingen.

Stemmingmakerij
Commercieel Directeur van Nuvema, Arend de Vries: “Wij hebben, naast de conclusies van het NMa, de dienstverlening van Nuvema gezet en dat geeft toch een wat genuanceerder beeld. Daarnaast stoor ik mij aan de huidige ongefundeerde stemmingmakerij in de pers, waarbij koppen als “lijkenpikkers” niet worden geschuwd. Er worden misstanden aan de kaak gesteld bij het mortuariumbeheer en zijn de eerste Kamervragen reeds aan de staatsecretaris en minister gesteld. Incidenten worden opgeblazen tot zeer agressieve verkooppraktijken, wat een uitermate verkeerd beeld oproept van een zeer integere branche… Het dient niemand om deze branche in een kwaad daglicht te zetten. Vanzelfsprekend zullen er incidenten zijn, waar we als branche actie op moeten ondernemen en dat gebeurt ook. Maar ik weet uit ervaring dat zeker onze relaties er alles aan doen om de nabestaanden een mooi afscheid te faciliteren en ik weiger dan ook de integriteit van hen in twijfel te trekken. Daarom hebben wij al onze relaties aangeschreven.”

Over Nuvema
Nuvema is als uitvaartverzekeraar al ruim 60 jaar actief in de uitvaartbranche. Nuvema biedt een pakketverzekering met een modulaire opbouw. In samenspraak met de plaatselijke uitvaartverzorger zorgt Nuvema ervoor dat het verzekeringspakket haarfijn wordt afgestemd op de wensen van de klant en de plaatselijke mogelijkheden. Hiermee onderscheidt Nuvema zich van andere uitvaartverzekeraars en is Nuvema in staat een verzekeringspakket nauwkeurig af te stemmen op de behoefte van de consument. Deze aanpak en visie resulteert in een pakket dat het beste kan worden omschreven als puur maatwerk. Voor meer informatie: www.nuvema.nl of bel: 035-5480808.

Voor meer informatie: Dhr. A. de Vries, Commercieel Directeur Nuvema, 035 - 548 08 08
terug naar overzicht