Vroeger regelde de uitvaartondernemer eenvoudigweg álles voor de nabestaanden. Tegenwoordig is dat anders. Mensen zijn mondiger en zelfbewuster geworden. Zij nemen niet alleen de regie van het eigen leven in handen maar ook die van het afscheid. Daarom noemen sommige uitvaartondernemers zich tegenwoordig liever uitvaartbegeleiders. Zij helpen u vorm te geven aan het afscheid van uw dierbare. Wat de rol van de uitvaartondernemer is, bepalen uiteindelijk de nabestaanden zelf. Sommigen zullen graag alles overlaten aan de uitvaartondernemer, anderen zien de uitvaartondernemer liever in een ondersteunende rol. Hieronder kunt u zoeken naar een uitvaartondernemer in uw buurt. Vraag gerust bij meerdere ondernemers een offerte aan.

Keurmerk Uitvaartverzorging
Sinds april 2007 is er een zogenaamd Keurmerk Uitvaartverzorging. Aanleiding voor de ontwikkeling van dit keurmerk vormden enkele incidenten met slechte dienstverlening die de branche in 2004 negatief in de landelijke pers brachten. Uitvaartondernemers met een keurmerk voldoen aan 5 keurmerknormen:

• Heldere afspraken vooraf over uitvoering en kostenbegroting
  
• Organisatie primair proces
  
• Professionalisering medewerkers
  
• Klachtenafhandeling
  
• Klanttevredenheidsonderzoek

Voor meer informatie over het Keurmerk Uitvaartverzorging, zie http://www.uitvaartkeurmerk.nl/.